Zielony konsumpcjonizm: kto dba o środowisko

To wkrótce 52. doroczny Dzień Ziemi, a tegoroczny temat „Inwestuj w naszą planetę” po raz kolejny przypomina nam o znaczeniu zrównoważonego życia. Jest to jednak niepowtarzalne czas dla planety, a ostatni raport klimatyczny IPCC wyjaśnia, że ​​czas się kończy.

Do tej pory marki powinny zrozumieć, że jest to ogromny problem dla konsumentów. Bycie ekologicznym to rzeczy numer 1, jaką chcą od marek.

A mając prawie 3 na 5 gotów zapłacić więcej za produkty przyjazne dla środowiska, zrównoważony rozwój nie jest tylko ćwiczeniem PR-jest to szansa na poprawę wyścigu.

Z danymi z naszych podstawowych badań i badań Zeitgeist, które przeprowadziliśmy w marcu 2022 r., Ponowne sprawdzamy temat zielonego konsumpcjonizmu, aby zadawać kluczowe pytania, takie jak:

Jaka jest teraz ogólna atmosfera związana z ekokonstrucjami?
Czy wiadomości wokół zmian klimatu jest aktualizację?
Czy starsze pokolenia bardziej dbają o zrównoważony rozwój, niż nam się wydaje?
Czy konsumenci nadal są gotowi płacić za produkty przyjazne dla środowiska?
Na co marki muszą uważać w swoich wiadomościach?

Przyszłość środowiska jest nadal problemem

Wyjaśnijmy jedną rzecz; Nie wszyscy obrazują scenariusz zagłady, jeśli chodzi o przyszłość planety; 44% globalnych konsumentów spodziewa się, że środowisko będzie lepsze w ciągu najbliższych 6 miesięcy.

Ale to nie znaczy, że nadszedł czas, aby polegać na samozadowoleniu; Liczby te mogą maskować niepokojące prawdy.

Po pierwsze, liczba, która spodziewa się poprawy, spadła dramatycznie od czasu wzlotów na początku pandemii. Jednocześnie oczekiwania na pogorszenie rzeczy gwałtownie wzrosły - 27% od Q2 2020.

W Ameryce Łacińskiej, Ameryce Północnej i Europie konsumenci są znacznie bardziej negatywni - szczególnie w tym ostatnim, gdzie mniej niż 1 na 5 oczekują rzeczy.

Od Q2 2020 r., Kiedy 53% globalnych konsumentów uważa, że ​​środowisko się poprawi, liczba, która twierdzi, że pomaganie środowisku jest ważna, pozostaje w dużej mierze niezmieniona. Jest to wyraźny znak, że chociaż konsumenci niekoniecznie myślą, że rzeczy się poprawi, nadal widzą potrzebę rozwiązania problemu.

Pogląd ten jest dzielony na całym świecie - szczególnie w Ameryce Łacińskiej, gdzie konsumenci są o 27% bardziej narażeni na pomoc środowisku jest ważna niż gdziekolwiek indziej.

Najważniejsze jest tutaj, aby rządy i marki nadal poważnie traktują ekologiczną świadomość. Konsumenci są już w dużej mierze zobowiązani do recyklingu, zmniejszania zużycia tworzyw sztucznych lub kupowania energooszczędnych urządzeń, więc marki zależy zachęcanie do tych zachowań; Zrównoważony rozwój to wspólna odpowiedzialność.

I tak długo, jak konsumenci zastanawiają się nad środkiem priorytetem, ważne niż kiedykolwiek ważne jest, aby marki podwoić te zobowiązania.

Środowisko to nie tylko „troska młodych ludzi”

Zmiany klimatu, zrównoważony rozwój i ogólna świadomość ekologiczna stały się podstawą życia młodszych konsumentów.

To prawda na wiele sposobów; Nasze dane z USA ujawniają, że strach numer jeden z młodych ludzi są zmiany klimatu i na całym świecie są nieco bardziej skłonni zapłacić więcej za produkty przyjazne dla środowiska niż ich starsi odpowiednicy.

Ale nie są sami.

Starsi konsumenci są prawie na równi ze swoimi młodszymi odpowiednikami, aby powiedzieć, że pomoc środowisku jest ważna - kluczową różnicą jest sposób, w jaki podchodzą do problemu.

Rzeczy takie jak zmiana na bardziej zrównoważonych dostawców energii lub zakup żywności ekologicznej/zrównoważonej odzieży są bardziej widoczne wśród Generacji Z i Millenialsów. Jednak starsze pokolenia naprawdę się wyróżniają, jeśli chodzi o recykling, będąc o 24% bardziej prawdopodobne, że zawsze starają się poddać recyklingowi niż ich młodsi odpowiednicy. Nasze badania Zeitgeist ujawniają to bardziej szczegółowo; 65% recyklingu i 56% zmniejsza ich użycie z tworzywa sztucznego.

Na linii nasze dane sugerują, że więcej tych starszych konsumentów zamierza „zwiększyć swoją grę” w przyszłości - zwiększając próbę zrównoważonego zakupu wraz z ich zakupami, jedzeniem, a także dostawcy energii.

Dla marek, które uważają, że ekologiczne wiadomości są czymś, co uderzy mocniej w młodszych pokoleniach, nadszedł czas na przemyślenie.

Pamiętaj, że chociaż ogólny konsensus jest taki, że starsze pokolenia będą mniej prawdopodobne, że będą doświadczać wpływu zmian klimatu, wielu będzie myśleć o swoich dzieciach i wnukach - mają tyle samo udziałów w przyszłości planety, jak młodsi konsumenci.

Nie wszystko musi być zagłada i mrok…

Dyskusja na temat zmian klimatu ma duży wpływ na sposób, w jaki konsumenci myślą o tym, jak wpłynie to na nich i ich przyszłość.

Weź udział w Q2 2020 jako najlepszy przykład; 53% wszystkich konsumentów spodziewało się, że wszystko będzie lepsze, co gigantyczne wzrost o 28% w Q1. Nazwij to, co chcesz; Mniej samolotów na niebie, samochody na drodze lub łodzie w oceanie nastąpił niezaprzeczalny spadek globalnej emisji CO2, w którym przez krótki czas konsumenci myśleli bardziej pozytywnie.

Mając to na uwadze, powód, dla którego perspektywy konsumentów zmieniły się od tego czasu prawdopodobnie dzieli relacje z wiadomościami wokół zmian klimatu.

Dla wydawców mediów jest to trudny akt równoważenia - 1 na 5 konsumentów twierdzą, że ich poglądy na temat zrównoważonego rozwoju są najbardziej wpływające dziennikarze lub prezenterowie wiadomości, co czyni je ważnym źródłem informacji.

Jednak chociaż ludzie muszą znać prawdę o zmianach klimatu, zawsze patrzenie na najgorszy scenariusz może mieć szkodliwy wpływ na to, jak konsumenci radzą sobie z problemem.

Chodzi o to, że cukierowa sytuacja, chodzi o oferowanie konsumentom bardziej dopracowanego spojrzenia na wpływ zmiany klimatu - oferowanie rozwiązań w czasach, w których istnieje więcej niż jeden problem z umysłami konsumentów.

… Ale marki muszą pamiętać, aby śledzić naukę

Jednocześnie dyskusja na temat zmian klimatu stanowi kluczowe wyzwanie w postaci dezinformacji, co oznacza, że ​​trudno jest przekazać konsumentom, jak poważna jest sprawa.

To podobna historia do wdrażania szczepionek Covid-19. Za każdym razem, gdy ponownie odwiedziliśmy ten temat w naszych danych zeitgeist, konsumenci nieustannie cytują więcej badań jako skuteczny sposób zachęcania ich do zdobycia JAB.

Chociaż z pewnością istnieje potrzeba rozwiązania wiadomości i tonu dotyczącego zmian klimatu w mediach, naukowcy nadal mają największy wpływ na zrównoważone poglądy - 46% konsumentów to twierdzi. To powinno być wyraźne przypomnienie dla marek, rządów, usług informacyjnych i organizacji charytatywnych, aby oprzeć się na tych osobach, jeśli lepiej wpływają na opinię publiczną.

Jest to również znak dla usług mediów społecznościowych, aby ponownie ocenić sposób, w jaki zarządzają dezinformacją. Banery oferujące konsumentom sposoby dowiedzenia się więcej o szczepionce Covid-19 są powszechne w usługach takich jak Instagram i Facebook, ale Pinterest niedawno wprowadził podobną funkcję dotyczącą zmian klimatu.

Wiek nie odgrywa tutaj żadnej roli, a naukowcy prowadzą w każdym pokoleniu.

Podczas gdy Indie są jedynym wyjątkiem według kraju, wpływ jest dość równomiernie podzielony między przyjaciół/rodzinę (51%), działacze klimatu (48%) i naukowców (46%).

Warto zauważyć, że lęki konsumenci dotyczące zmian klimatu często wypacza osobiście; Rzeczy, które wpłyną na życie codzienne, takie jak rosnące prawdopodobieństwo trudnych warunków pogodowych lub wpływ na zasoby naturalne, zdrowie ludzi i przyszłe pokolenia.

Jeśli chodzi o zielony konsumpcjonizm, wszystko to należy wziąć pod uwagę. Kampanie marketingowe, rządowe i kampanie charytatywne powinny polegać na badaniach naukowo wspieranych, które przemawiają do osobistego udziału konsumentów w zwalczaniu zmian klimatu, jeśli mają przekazać swoje przesłanie.

Marki muszą ponownie rozważyć koszty eko-konsumeryzmu

W tej chwili konsumenci najprawdopodobniej będą recyklingować lub ograniczać plastik. Starsi konsumenci są bardziej entuzjastycznie nastawieni do tego pierwszego, ale werdykt na plastik jest praktycznie jednomyślny.

Wydaje się, że marki mają wiadomość. Większość brytyjskich supermarketów już pobiera opłaty za plastikowe torby, ale firmy te powinny rozważyć w pełni przejście na papierowe alternatywy lub oferować stacje recyklingu dla plastiku jednorazowego użytku.

W niektórych przypadkach po prostu oferowanie konsumentom zniżki na ponowne wykorzystanie starych toreb, butelek lub pojemników może mieć różnicę.

Konsumentom to robi się o wiele łatwiejsze. Nie wszyscy uznają zrównoważone życie, więc marki należy rozważyć, w jaki sposób mogą zmniejszyć lukę w wiedzy i pomóc konsumentom dostosować się.

W październiku zagłębiliśmy się w temat e-odpadów i uważaliśmy, że świadomość jest kluczową barierą dla recyklingu-tuż ponad jedna czwarta stwierdziła, że ​​nie zdawali sobie sprawy z lokalnych miejsc do recyklingu swoich produktów. Niedawno Google ogłosił nowe funkcje w celu rozwiązania tego problemu.

To prosty, ale skuteczny przykład tego, jak marki mogą coś zmienić.

Warto również stwierdzić, że w tej chwili może być trudny czas dla konsumentów ekologicznych.

Ponad dwie trzecie oczekuje, że inflacja będzie miała umiarkowany/dramatyczny wpływ na ich finanse.

Ale ważne jest, aby pamiętać o tym, że ludzie się z tego zrezygnują; W końcu więcej wolałoby płacić więcej za produkty przyjazne dla środowiska niż nie. Marki muszą sprawdzić, co konsumenci robią teraz, aby być zrównoważonym, i zastanów się, jak zachęcić to - bez łamania banku.

W tym miejscu wchodzą w grę rzeczy takie jak programy lojalne lub nagrody. Są już popularne wśród 1 na 3 konsumentów, ale dodatkowa zachęta do recyklingu przedmiotów w zamian za kredyt w sklepie (lub „punkty”) może spodobać się konsumentom, gdy mieszkańcy nadal się zaciskają.

Gdy otrzyma szansę, konsumenci zazwyczaj wybierają sposoby oszczędzania pieniędzy, ale nie musi to również przychodzić kosztem bycia zielonym. Ważne jest, aby marki to rozpoznali, i robią wszystko, co w ich mocy, aby poinformować ich o sposobach zrównoważonego budżetu, a jednocześnie reklamują produkty ekologiczne dla osób chętnych do ich portfela.

Marki, które nie mogą sprostać swoim roszczeniom, straciły wielki czas

Większość konsumentów twierdzi, że rządy krajowe są najbardziej odpowiedzialne za wspieranie zrównoważonych inicjatyw (34%), konsumenci posiadają drugie najwięcej (20%), a korporacje trzecie (13%).

Ale nadal chcą, aby marki wykazywały swoje wsparcie, i to kolejna rzecz, aby być nieuczciwym. Firmy znalazły się w gorącej wodzie za to, że nie spełniły swoich ekologicznych roszczeń-i teraz są ogromne wysiłki, aby się z tym pogodzić.

Jedną z rzeczy, które według konsumentów zniechęciłyby ich do zakupu od marki, są fałszywe roszczenia zrównoważonego rozwoju. Oznacza to, że pranie zielone jest bardziej odrażające niż zła reputacja online.

Oczywiście oboje mogą łatwo iść w parze, ale warto ponownie stwierdzić, jak ważny jest ten problem dla konsumentów; Nieprzestrzeganie ekologicznych twierdzeń może bardziej zniszczyć markę niż posiadanie złego rekordu różnorodności lub historii źle traktowania personelu.

Dla marek, w których zrównoważony rozwój jest kluczową częścią ich pozycjonowania marki, zdobycie zaufania konsumentów jest absolutnie niezbędne. Marka higieny osobistej, Yoppie, wyjaśnia, w jaki sposób ich produkty pasują do tej kategorii, a nawet oferuje konsumentom wskazówki dotyczące kwestionowania marek, które mogą nie być wszystkim, o czym twierdzą.

A jeśli marki nie mogą poprzeć swoich zobowiązań środowiskowych, konsumenci prawdopodobnie je uzyskają.

Przypomnij sobie Międzynarodowy Dzień Kobiet, w którym Bot na Twitterze, @paygapapp, szybko wskazał lukę w wynagrodzeniach płciowych firm - pozostawiając otwarte drzwi dla innych, aby zrobić to samo w odniesieniu do roszczeń środowiskowych.

Nie ma tu prawdziwego kompromisu; 43% konsumentów twierdzi, że marki powinny być autentyczne, a nie rozpoznaje tego marki w gorącej wodzie.

Do marek należy pokazać ludziom, że ich zaufanie jest zasłużone. Może szokować niektórych, gdy usłyszeć, że mniej niż jedna trzecia konsumentów twierdzi, że ufają markom, aby postępować zgodnie z ich roszczeniami środowiskowymi.

Jako dyrektor generalny Patagonia, Ryan Gellert, to: „Jeśli jesteś w grze ochrony, musisz wygrać każdego dnia”.

Nie pozwól, aby standardy się poślizgnęły
Dzięki inflacji i kosztom utrzymania kryzysu w nadchodzących miesiącach, łatwo sobie wyobrazić, że konsumenci zrezygnują ze środowiska - lub że marki nie powinny tracić z tym czasu.

Ale konsumenci pozostaną ekologiczne, a zrównoważony rozwój będzie nadal ważną częścią strategii marketingowej firmy. Dysponujący konsumenci nadal będą przyciągani do premium ekologicznych opcji. Osoby, które chcą obniżyć wydatki, będą ponowne wykorzystanie i recykling znacznie więcej, umożliwiając markom w sposób, który łączy ekologiczną przyjazność z oszczędnością.

Marki mogą również odgrywać swoją rolę, przechodząc na energię odnawialną, obniżając koszty produktów przyjaznych dla środowiska i zachęcając konsumentów do dokonywania zrównoważonych wyborów.

Nasze dane pokazują, że jest to coś, o co troszczą się konsumenci o różnych kształtach i rozmiarach. Liczy się to, że marki to odzwierciedlają i nie cofają się z ich zobowiązaniami.